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बाजार पर अन्य लोगों के साथ एक ही डोमेन की तुलना में इस पुस्तक का एक अनिवार्य विशेषता है कि यह उदाहरण के माध्यम से एक नेता के आदर्श क्षमता का वर्णन है. मैं कभी नहीं दावा किया है, कि यह आसान है एक अच्छे नेता बन, लेकिन अगर लोग ...
मैं इस पुस्तक है कि नेतृत्व के साथ एक सरल तरीका व्यक्तिगत विकास में एक पहेली है, जहाँ आप के लिए सभी दिया टुकड़े मैच के क्रम में सामान्य छवि recompose है, वैसे ही जैसे conjoins लिखा.
इस पुस्तक का उद्देश्य आप ठोस उदाहरण के माध्यम से जानकारी प्रदान करते हैं और आपको बताएंगे कि कैसे दूसरों को आप के रूप में एक ही कोण से चीजों को देखने की क्षमता प्राप्त करने के लिए है.
वे फिर से मारा था. कुछ चोरों के लिए कैमरे, निगरानी और अलार्म सिस्टम की सतर्कता धोखा करने में कामयाब रहे और एक बैंक लूट लिया. के बाद वे सुरक्षित जमा को तोड़ने में कामयाब रहे, वे लगभग 300 पुराने leys लाखों circumvented. सभी समाचार पत्र और टेलीविजन टिप्पणी इस घटना और पुलिस जाहिरा तौर पर अपराधी नहीं पाया. के रूप में कई बार अनसुलझी मामले के इस तरह के समाचार पत्रों के सामने पृष्ठ पर दिखाई देते हैं, उस शहर से पुलिस की छवि को भुगतना है. कैसे संगठित अपराध होने के बाद से पुलिस ड्यूटी पर हमेशा रहा है और अपने कर्तव्यों कानून द्वारा प्रदान करता है सकते हैं? सभी पुलिस प्रमुखों कहते हैं, "हम सबसे अच्छा हम कर सकते करना होगा", लेकिन दुर्भाग्य से आप शायद ही एक वास्तविक परिणाम देख सकते हैं. इस वजह से, पुलिस और हमेशा आलोचना को दोषी ठहराया है कि यह एक कुशल संस्था नहीं है. सभी संस्थानों और कंपनियों के लिए एक अच्छी छवि पर नकारात्मक विज्ञापन नहीं पैदा करता है सनसनीखेज या कभी कभी दिखा आंशिक या विकृत तथ्यों, समाचार पत्र और टेलीविजन के लिए खोज में केवल कुछ संस्थाओं या संगठनों की छवि को धुंधला कर रहे हैं. यह उचित है या नहीं, सही है या गलत है, जो लोग खबर देखना निष्कर्ष पर पहुंचने और कदम से कदम, वे उन कंपनियों की क्षमता में विश्वास खो शुरू करते हैं. हम सब जज सतह पर जिस तरह से तथ्यों मास मीडिया में वास्तविकता ही जानने के बिना प्रस्तुत कर रहे हैं, सोचता. एक कंपनी या एक संस्था है जो स्थायी रूप से आलोचना के साथ हमला है हमें एक अच्छा प्रभाव नहीं छोड़ और निश्चित रूप से हम इसे से बचना होगा. कुछ किया जाना चाहिए, लेकिन क्या? और वे कंपनी के नेतृत्व की प्रतिष्ठा और छवि के बारे में प्रबंधकों देखभाल यदि, तो वे सेवाओं को बढ़ावा देने रहे हैं और वे जिस तरह से वे समस्याओं को सुलझाने में शामिल हो और अधिक ध्यान देना चाहिए. वे ग्राहकों को जो अपने पर भरोसा प्रदान करते हैं और जो उनकी सेवाओं को हर समय अपील का सम्मान है. वहाँ एक पुरानी उद्धरण है: "मछली सिर से टूट जाता है". प्रबंधक को एक कंपनी की विफलता के लिए जिम्मेदार है, क्योंकि वह समस्याओं को हल करने के लिए समय में शामिल नहीं किया है, वह पर्याप्त के लिए एक पेशेवर टीम बनाने में सक्षम नहीं था, वह अपने कर्मियों को हिदायत इतना है कि वे कुशलता से हस्तक्षेप कर सकता है चिंतित नहीं था उन्होंने कठिन परिस्थितियों में और समय में उचित कदम उठाने में सक्षम नहीं था. ये सब एक बुरा सार्वजनिक छवि है कि निश्चित रूप से विफलता के लिए नेतृत्व में हुई है. कुछ मौका द्वारा होता है, हर कारण एक प्रभाव है और हर प्रभाव के कारण है. एक सफल छवि सफलता को आकर्षित करती है एक संस्था या एक कंपनी को हमेशा के लिए सच में एक सफल निष्कर्ष सब कुछ वे प्रस्ताव के लिए और एक सफल छवि बनाने के लिए लाने में सक्षम हो गया है. लेकिन स्वयं के द्वारा एक सफल छवि प्रकट नहीं करता है, लेकिन अपने सभी कर्मचारियों को जो जनता और विशेष रूप से ग्राहकों के साथ सीधे बातचीत से प्रयास के साथ समय पर निर्माण. अंत में एक संस्था या एक कंपनी है कि बाजार पर देखा बनना चाहता है के लिए एक बेहतर छवि है कि दिखाना है कि यह दक्षता और मुस्तैदी के माध्यम से ग्राहकों के विश्वास के लायक है को बढ़ावा देने है. वापस अध्याय की शुरुआत, रोमानियाई पुलिस के लिए एक बेहतर छवि बनाने के अगर यह delinquents के साथ लड़ाई जीतता है और अगर यह अपराध को रोकने के प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम हो जाएगा. लेकिन इस के लिए, वे उनके तरीकों को बदलने के लिए, कार्रवाई करने के लिए, नागरिकों के हितों और जरूरतों की रक्षा और एक कम समय में उनकी समस्याओं को हल करने में सक्षम हो. हम अगर एक संस्था या कंपनी सफल रहा है कैसे पता कर सकते हैं? वे छवि के बाद छोड़ दें.
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