Primul prag al leadershipului

On Iulie 10, 2011, in Leadership de succes, by Neculai Fantanaru

Întăreşte-le oamenilor încrederea în potenţialul tău de lider restabilind firul conducător al convingerilor şi sentimentelor lor.

Bob Spangler era proprietarul unei insule din Pacific, o cunoştea mai bine ca oricine. Era ferm convins că hotelul său, construit pe o rocă fermă, îi putea salva pe toţi turiştii de înfricoşătorul vulcan care începuse să erupă. El se adresă oamenilor speriaţi:

- Ascultaţi-mă! Aici există tot ce avem nevoie, chiar aici. Credeţi-mă, hotelul acesta a fost construit să dureze. E construit pe rocă fermă. Şi vă spun să rămâneţi. E singura voastră şansă. Nu intraţi în panică din cauza oamenilor neîncrezători şi fricoşi.

Hank Anderson, un maistru de foraj, convins că erupţiile vulcanului şi lava vor distruge în totalitate hotelul, iar toţi cei aflaţi acolo vor muri, ieşi în faţa oamenilor şi, cu mult curaj şi încredere îi îndemnă să părăsească insula, adică să-l urmeze degrabă.

- Fiţi atenţi la mine. Lava continuă să vină pe partea asta. Veţi muri cu toţii dacă rămâneţi aici. Cine vrea să meargă cu mine, să se echipeze imediat şi să urce în maşini.

Consecinţa impactului psihologic

Dacă nu ai văzut filmul „When Time Ran Out (1980)”, iată cum au decurs lucrurile. După ce Hank s-a adresat oamenilor, majoritatea s-au revoltat împotriva lui. Foarte puţini l-au urmat fiindcă „nu era un expert” şi, mai ales, fiindcă nu reuşise înainte de toate să-şi salveze propria lui echipă de lucru.

Evenimentul cumplit a fost acela că toţi cei care au rămas în hotel au fost înghiţiţi de vulcan. Singurii care au scăpat cu viaţă au fost cei care au răspuns chemării lui Hank.

Ca să capeţi autoritate în faţa oamenilor, trebuie să restabileşti firul conducător al convingerilor lor, trebuie să le inspiri acel sentiment de solidaritate puternică care să-ţi acopere orice imperfecţiune şi să-ţi amplifice măsura competenţelor tale, aducând argumente convingătoare în sprijinul opiniilor şi deciziilor tale.

Aşa cum o experienţă muzicală poate fi ratată dacă muzicianul se concentrează pe propria persoană şi nu pe muzică - tot aşa valul ce te poate propulsa înaintea celorlalţi oameni poate fi ratat dacă ei nu continuă să-şi canalizeze spre tine toate acele resurse interioare care produc recunoştinţa şi ataşamentul lor.

Leadershipul este un factor de impact psihologic care produce urmări pe măsura convingerilor şi emoţiilor oamenilor. Ca să-i faci pe oameni să răspundă chemării tale, ca să trezeşti în ei acel simţământ de mulţumire interioară care face loc instalării stimei şi respectului reciproc, ca să-i determini să-şi pună toată nădejdea în tine - atunci trebuie să elimini din conştiinţa lor acel simţământ intens de nesiguranţă şi incertitudine şi să-l înlocuieşti cu unul de unitate şi încredere.

Primul prag al leadershipului stabileşte poziţia ta definitorie în viaţa oamenilor. Este pragul cel mai important al evoluţiei tale, dar şi cel mai greu de atins, prin care trebuie să asiguri o conexiune foarte bună între convingerile oamenilor şi aşteptările tale. Dacă nu reuşeşti să stabileşti o concordanţă deplină între nivelul real al încrederii pe care ţi-o acordă oamenii şi capacitatea ta de a influenţa convingerile lor, atunci nu vei reuşi niciodată să-i determini să te urmeze (mai ales în situaţiile dificile). Ca să primeşti undă verde din partea celorlalţi trebuie să creezi un sentiment de siguranţă în sufletul lor.

Concluzie: Pentru a câştiga încrederea majorităţii oamenilor trebuie să restabileşti firul conducător al convingerilor şi sentimentelor lor. Competenţele tale şi experienţa profesională demonstrată în relaţia cu ei sunt argumente convingătoare ca şi antecedentele tale privind modalităţile de rezolvare a unor situaţii dificile, când ai învins scepticismul unora şi reaua voinţă a altora.

Atenţie însă, totdeauna să te sprijini pe date concrete, să ai informaţii corecte de la specialiştii în domeniul în care nu deţii controlul şi mai ales să ai o capacitate de a prevedea pericolul iminent care poate duce la pierderi de vieţi omeneşti. A te aventura, a utiliza argumente care nu au o bază solidă, a risca vieţile oamenilor de dragul orgoliului tău şi a intereselor tale personale, este un pas greşit care te va costa mult.